Leverans och returer
Leverans
- Standardleverans: Fri frakt och 1-2 dagars leveranstid inom Sverige
- Express leverans: 99 kr med 1 dags leveranstid till kommande vardag inom Sverige (order lagd kl 12 vardagen innan)
- Leveransavisering mejlas när vi skickat din order
- Leverans utförs av Postnord och i första hand till din brevlåda
- Om din order ej kan levereras till din brevlåda levereras paketet istället till ditt närmsta ombud
- 30 dagars öppet köp
- Presentinslagning? Vänligen ange i meddelandefältet i kassan så slår vi in ditt paket
Returer
- Fri retur inom Sverige
- Vänligen följ vår 3 stegs returprocess för att returnera ditt smycke:
- Kontakta info@sparv.se och ange ditt ordernummer och din leveransadress för att få en förbetald retursedel
- Placera smycket i smyckesboxen och packa den väl (använd exempelvis emballage som följde med till din order). Klistra på den förbetalda retursedeln utanpå paketeringen
- Skicka tillbaka paketet på ett Postnord ombud (finn ombud här) och invänta vår konfirmation
- Returnerade smycken måste vara i originalskick (som när du fick ditt smycke) och inkludera originalförpackning
- Återbetalning genom Klarna
- Vi strävar efter att hantera returer så snabbt som möjligt
Kontakta oss
Frågor om leverans eller returer? Kontakta oss gärna på info@sparv.se