Leverans och returer
Leverans
- Fri frakt och fri retur inom Sverige
- 1-2 dagar leveranstid med Postnord och hemleverans
- Vi mejlar dig en leveransavisering när vi skickat din order så att du vet att din order är påväg
- Om din order ej kan levereras till din brevlåda levereras paketet istället till ett Postnord ombud som är knutet till din leveransadress
Returer
- Fri retur och 30 dagar öppet köp
- Vänligen följ vår 3 stegs returprocess:
- Kontakta info@sparv.se och ange ditt ordernummer och din leveransadress för att få förbetald retursedel
- Placera smycket i smyckesboxen och packa den väl (använd exempelvis emballage som följde med till din order). Klistra på den förbetalda retursedeln utanpå paketeringen
- Skicka tillbaka paketet på ett Postnord ombud (finn ombud här) och invänta vår konfirmation
- Returnerade smycken måste vara i originalskick (som när du fick ditt smycke) och inkludera originalförpackning
- Återbetalning genom Klarna
- Vi strävar efter att hantera din retur så snart som möjligt
Kontakta oss
Frågor om leverans eller returer? Kontakta oss gärna på info@sparv.se