Leverans och returer

Leverans

  • Fri frakt och fri retur inom Sverige
  • 1-2 dagar leveranstid med Postnord och hemleverans
  • Vi mejlar dig en leveransavisering när vi skickat din order så att du vet att din order är påväg
  • Om din order ej kan levereras till din brevlåda levereras paketet istället till ett Postnord ombud som är knutet till din leveransadress


Returer

  • Fri retur och 30 dagar öppet köp
  • Vänligen följ vår 3 stegs returprocess: 
    1. Kontakta info@sparv.se och ange ditt ordernummer och din leveransadress för att få förbetald retursedel
    2. Placera smycket i smyckesboxen och packa den väl (använd exempelvis emballage som följde med till din order). Klistra på den förbetalda retursedeln utanpå paketeringen
    3. Skicka tillbaka paketet på ett Postnord ombud (finn ombud här) och invänta vår konfirmation
  • Returnerade smycken måste vara i originalskick (som när du fick ditt smycke) och inkludera originalförpackning
  • Återbetalning genom Klarna
  • Vi strävar efter att hantera din retur så snart som möjligt


Kontakta oss

Frågor om leverans eller returer? Kontakta oss gärna på info@sparv.se