Leverans och returer

Leverans

  • Standardleverans: Fri frakt och 1-2 dagars leveranstid inom Sverige
  • Express leverans: 99 kr med 1 dags leveranstid till kommande vardag inom Sverige (order lagd kl 12 vardagen innan)
  • Leveransavisering mejlas när vi skickat din order
  • Leverans utförs av Postnord och i första hand till din brevlåda
  • Om din order ej kan levereras till din brevlåda levereras paketet istället till ditt närmsta ombud
  • 30 dagars öppet köp
  • Presentinslagning? Vänligen ange i meddelandefältet i kassan så slår vi in ditt paket


Returer

  • Fri retur inom Sverige
  • Vänligen följ vår 3 stegs returprocess för att returnera ditt smycke: 
    1. Kontakta info@sparv.se och ange ditt ordernummer och din leveransadress för att få en förbetald retursedel
    2. Placera smycket i smyckesboxen och packa den väl (använd exempelvis emballage som följde med till din order). Klistra på den förbetalda retursedeln utanpå paketeringen
    3. Skicka tillbaka paketet på ett Postnord ombud (finn ombud här) och invänta vår konfirmation
  • Returnerade smycken måste vara i originalskick (som när du fick ditt smycke) och inkludera originalförpackning
  • Återbetalning genom Klarna
  • Vi strävar efter att hantera returer så snabbt som möjligt


Kontakta oss

Frågor om leverans eller returer? Kontakta oss gärna på info@sparv.se