Jobba med oss

Vi är ett snabbväxande företag som älskar att designa minimalistiska och skandinaviska smycken som adderar det extra till oavsett tillfälle. Vi säljer idag till Sverige, Danmark, Finland, Tyskland och övriga EU.

Vår vision är att bli det ledande smyckesföretaget inom minimalistisk design på våra utvalda marknader och det med absolut nöjdast kunder där vi alltid sätter kunden i centrum! Följ med oss på vår resa och bli en del av en positiv miljö med möjlighet att påverka och ta Sparv till nästa nivå.

Customer Service Representative – Heltid jobb - Stockholm - Publicerat 2023-08-08

Om rollen

Är du en person som brinner för att serva kunder och ge absolut bästa kundservice? Har du erfarenhet av försäljning eller kundservice sedan tidigare? Vill du vara med att ta vår viktigaste funktion – kundservice – till nästa nivå? Vi har i så fall jobbet för dig. Vi på Sparv söker Customer Service Representative på heltid (100%) som blir en viktig del av vårt team och kommer att erbjuda absolut bästa kundservice till våra kunder både B2C och vårt nya initiativ: återförsäljare (B2B).  

Vi är ett litet snabbväxande företag och söker dig som är flexibel och kan hantera många frågor samtidigt och där du är beredd att hjälpa till där det behövs. Rollen utgår från vårt kontor i trevliga Dalenum (Lidingö) med möjlighet till visst distansarbete.

Arbetsuppgifter

• Ge absolut bästa kundservice via mejl och sociala medier med mål att alltid göra kunden nöjd (B2C och B2B)
  
• Ansvar och hantera B2B orderflöde till våra återförsäljare (från lagd order till utskick och uppföljning till kund)
  
• Hantera uppkomna kundärenden med hög servicenivå och snabbhet
  
• Kommunikation med vår logistikpartner om kunders paket (B2C och B2B)
  
• Vanliga frågor som dyker upp under en dag: produktfrågor, försäljning till kund, leveransfrågor, service- och reklamationsärenden, mm
  
• Administrativa och andra uppgifter vid behov
  
• Bekväm att då och då visa upp och kommunicera om Sparv både framför och bakom kamera (exempelvis för Instagram och Tiktok)

Kvalifikationer

• Kundserviceminded med mål att alltid göra kunden nöjd
  
• Bidra med en positiv energi till teamet
  
• Meriterande med arbetslivserfarenhet efter gymnasiet eller eftergymnasial utbildning (pågående eller avslutad)
  
• Pratar och skriver svenska och engelska väl
  
• Självgående och tar ansvar för processer
  
• Positivt om van användare av sociala medier (ex Instagram, TikTok, Pinterest, etc)
  
• Meriterande med erfarenhet inom e-handel och/eller intresse för smycken

Vad vi erbjuder dig
Jobba med oss på Sparv och bli en del i ett nystartat företag och en positiv miljö.

• Omfattning: Heltid (100%) - 6 månaders provanställning
  
• Friskvårdsbidrag
  
• Tjänstepension och sjukförsäkring
  
• Frukt på kontoret
  
• Rabatt på smycken
  
• Möjlighet till visst distansarbete
  
• Placering: Agavägen 52A i trevliga Dalenum på Lidingö med goda kommunikationer (i närhet av centrala Stockholm)
  
• Lön: Enligt överenskommelse
  
• Start: oktober 2023 eller enligt överenskommelse
  
  

Låter detta som en möjlighet för dig? Skicka i så fall gärna din ansökan till [email protected] med en kort presentation och CV. Vi intervjuar löpande och tar gärna emot din ansökan så snart som möjligt (senast den 30 september 2023). Vi ser fram emot att höra från dig!